Contact Us

Use the form on the right to contact us.

You can edit the text in this area, and change where the contact form on the right submits to, by entering edit mode using the modes on the bottom right. 

Artillerigatan 6
11451 Stockholm
Sverige

08-437 415 09

Konsten att bygga ett vinnande team - Del 1/2.

Aktiviteter

Back to All Events

Konsten att bygga ett vinnande team - Del 1/2.

  • Sveriges Textilhandlare 6 Artillerigatan Stockholm, Stockholms län, 114 51 Sweden (map)

Den fysiska handeln genomgår en strukturell omvandling och diskussionerna om var handeln är på väg har förmodligen aldrig varit så intensiva som nu. Att vara chef innebär att kunna bygga upp en vardag som tar säljarna från att vara ”nöjda på jobbet” till att känna sig ”inspirerade”. Säljare som är drivna av ett högre mål som beskriver varumärkets varför och vilka värden som formar bemötandet av framtidens kunder.

Under denna två-dagars kurs går vi igenom allt från coachandets grunder, raka samtal, positiv feedback till djup självinsikt. Utbildningen med Susanne Einhorn ger kunskaper som ni kan gå hem och använda samma dag. Hennes energi, kraft och inspiration varar länge.

Nivå: Bas


Datum: 7 november och 26 november 2019

Tid: 09.00–17.00

Plats: Sveriges Textilhandlare, Artillerigatan 6, Stockholm

Pris: 6 000 kr exklusive moms per utbildningsdag

Medlemspris: 1 700 kr exklusive moms per utbildningsdag

I priset ingår lunch och kaffe/te.


Utbildningen riktar sig till

Alla som leder grupper av medarbetare. Till exemplel:

  • Butikschefer

  • Regionschefer

  • Butiksägare

  • Försäljningschefer


Mål med utbildningen

Att du som deltagare ska:

  • Veta hur ett aktivt ledarskap får säljare att vilja maximera kundupplevelsen och leverera
    service i världsklass.

  • Behärska relevanta ledarskaps- & kommunikationsverktyg som gör att hela teamet blir sin egen bästa version och där varumärkets värderingar ständigt speglas i varje agerande.

  • Veta hur du skapar motivation och engagemang.

  • Veta hur du hanterar konflikter på ett smart och utvecklande sätt.



Program del 1 –
Coacha framgången hos dina säljare

  • Ett hållbart ledarskap i butik
    Så får du säljare att se sin fulla potential och bli sitt bästa jag.

  • Framtidens shopping löser kundernas problem
    Så får du dina säljare att bli mer kreativa

  • När shoppingupplevelser, service och kundbemötande blir den viktigaste konkurrensfaktor
    Så får du säljare att vilja ännu mer genom aktiviteter, tävlingar och inspiration

  • Coachande samtal
    Frågorna som får den du kommunicerar med att själv se sina lösningar och vägar framåt

  • Coachning – processen på en fot
    4 gyllene steg

  • 7 dödsynder inom coachning
    Undvik de vanligaste fällorna

  • Bli din egen coach
    7 steg för att coacha dig själv mot dina mål

  • Frukostmöten: En vitamininjektion eller ett sömnpiller?
    Vässa ditt retoriska jag.

  • Mystery shopping
    Så vänder du negativ siffror & bevarar de positiva

  • Positiv feedback
    4 steg som gör din feedback varm, äkta och närvarande.


Program del 2
– Coacha mot supernivån

  • Konsten att motivera
    10 steg för att få motivationsbarometern att slå i taket

  • Svåra samtal
    Checklistan på 6 steg som gör att du når förändringar

  • Att kommunicera med olika personlighetstyper
    Så förstår du och anpassar din kommunikation utifrån olika behov, önskemål och motivationsgrunder.

  • Din självkänsla och attityd är A & O
    Så tränar du din egen må-bra-förmåga genom att klappa dig själv på axeln

  • Millenials
    Så behåller och motiverar du den ”skeptiska generationen”


Information

Datum: 7 november och 26 november 2019

Tid: 09.00–17.00

Plats: Sveriges Textilhandlare, Artillerigatan 6, Stockholm

Pris: 6 000 kr exklusive moms per utbildningsdag

Medlemspris: 1 700 kr exklusive moms per utbildningsdag

I priset ingår lunch och kaffe/te.


susanne-ny stil.jpg

Kursledare:
Susanne Einhorn

Susanne är beteendevetare, säljexpert och författare. Hon har mer än 25 års erfarenhet av att utbilda inom retail där hon jobbat med fler än 250 olika företag i 25 länder. Bland kunderna märks ACNE, MQ, Twilfit och GANT.

Genom åren har Susanne säljtränat fram 4 fyra vinnare i klassen Årets Bästa Butikssäljare där prisutdelningen sker på den årliga och prestigefyllda Retail Awards-galan.


Du kan också ringa oss på 08-437 415 09!