Ledarskap för butikschefer – ledarskap, ansvar och förväntningar

Öka din trygghet som chef och förbättra ditt ledarskap!

Handeln har genomgått en prövande period där digitalisering och pandemi har förändrat köpbeteende och kundflöde. Att vara en stark och inspirerande butikschef som kan hantera förändringarna och motivera sina medarbetare har aldrig varit så viktigt som nu.

Ta chansen att utveckla dig själv och ditt team inom försäljning och ledarskap på ett gediget sätt genom att även delta på kursen Försäljning, kundbemötande och hantering av missnöjda kunder. För att verkligen förankra dina ledarskapskunskaper ska du även gå Oroliga tider – från pepp till arbetsrätt med Gunnar Söderberg.

Du kommer kunna detta efter avslutad kurs:

• Vad det innebär att vara butikschef

• Vad du behöver för att känna dig trygg som ledare

• Hur du motiverar dina medarbetare

• Hur du motiverar dig själv

• Hur du hanterar ansvar och stress

• Vanliga HR-frågor

Upplägg

• 2 timmar via Zoom onsdag 22 mars kl. 8.00–10.00.

• 2 timmar via Zoom onsdag 29 mars kl. 8.00–10.00.

• Under kursen skapar du en egen actionplan som stöttar dig i ditt fortsatta arbete.
  

Vi rekommenderar att du som butikschef deltar på kursen Oroliga tider – från pepp till arbetsrätt, en naturlig fortsättning på den här kursen som ger gedigen kunskap om lagar och måsten. Läs mer här.

Att delta på Försäljning, kundbemötande och hantering av missnöjda kunder tillsammans med dina säljare ger dig också en bra grund i att kunna coacha dina medarbetare. Läs mer här.

Om kursen

Den här kursen vänder sig till butikschefer som nu kommer tillbaka till en mer normal vardag eller precis har tillträtt och som vill öka sin trygghet, kunskap och inspiration som chef. My Gross, föreläsare med fokus på organisationsutveckling och ledarstöd, går bl.a. igenom vad det faktiskt innebär att vara butikschef, ansvarsområden och kunskapskrav, hur du axlar ansvaret och hanterar stress och hur du blir trygg i din roll. Under två interaktiva timmar fyllda med glädje, energi och inspiration ges konkreta tips och råd och chans att utbyta tankar och erfarenheter, i syfte att stärka dig som chef och ledare.

Inför kursen får du som anmält dig en hälsning från My där ni får en chans att bekanta er. Du får även ett ljudklipp innehållande Mys kapitel ur boken 12 talares tankar om kommunikation.

Gross- Säljande attityder

My Gross har i snart 30 år jobbat som föreläsare och med organisationsutveckling och ledarstöd.

Ämnen som kommunikation, marknadsföring och förändring står ofta på agendan. På sitt CV har My varumärken som Ordning&Reda, HötorgsCity och Skärholmen centrum.Hon har under många år arbetat som marknadschef på olika håll inom detaljhandeln. Inte sällan har hennes uppdrag handlat om och förändringsprocesser i pressade och svåra situationer. Hennes föreläsningar är fria från floskler och krusiduller. My är tydlig, erfaren och lite rolig.

Besök hemsidan.